Key Account Manager (H/F)

Cloud Temple, leader en souveraineté numérique, accompagne les entreprises et les acteurs publics dans la transformation, l’hébergement, et l’infogérance de leurs applications critiques. Avec une stratégie de croissance ambitieuse, marquée par une forte expansion européenne, nous renforçons notre équipe commerciale en recrutant un Key Account Manager Senior.

Rattaché au Directeur de la Gouvernance Clients, vous serez responsable de maximiser la satisfaction, la fidélisation et la rentabilité d’un portefeuille de clients, tout en contribuant activement à la conquête de nouveaux comptes.

• La fidélisation et le développement d’un portefeuille de clients existants.
• L’acquisition de nouveaux clients.

Votre mission :

En tant que Key Account Manager Senior, vous aurez pour mission :

Développement et fidélisation du portefeuille clients existants.

• Piloter la satisfaction et la fidélité des clients confiés, en veillant à une relation de confiance durable.
• Identifier et concrétiser des opportunités de croissance au sein des comptes existants, à travers la vente de nouveaux services et solutions adaptées.
• Optimiser la rentabilité des contrats en cours et maintenir à jour les plans de compte et outils de suivi.

Acquisition de nouveaux comptes stratégiques (New Business).

• Prospecter activement de nouveaux clients, en ciblant des acteurs stratégiques en phase avec la vision et les ambitions de Cloud Temple.
• Construire des relations solides avec les décideurs clés, grâce à un travail structuré de lobbying, de networking et de suivi commercial.
• Coordonner la réponse aux appels d’offres, en collaboration avec les équipes internes, en veillant à un équilibre optimal entre aspects techniques, financiers et stratégiques.
• Piloter les opportunités commerciales via le CRM, et assurer un reporting clair et structuré sur l’avancement et les performances.

Profil recherché :

• De formation BAC +5 Grande Ecole de Commerce ou équivalent.
• Entre 3 et 5 ans d’expérience réussies sur une activité d’infogérance et d’infrastructure au sein d’une ESN.

Compétences requises : 

• Maîtrise des techniques de prospection et de vente.
• Solides compétences en négociation commerciale.
• Connaissance des environnements IT, incluant les services cloud (privé, public) et l’infogérance.
• Familiarité avec les processus d’appels d’offres.

Outils à maitriser : 

• Maîtrise Office 365 (pack office, outils collaboratifs).
• Maîtrise de Dynamics 365.

Connaissances linguistiques :

• Français : Bilingue
• Anglais : Courant (compréhension et expression écrite et orale avancées, capable de communiquer avec aisance dans un contexte professionnel international)

Savoir être attendu:

• Curiosité et esprit d’analyse.
• Ambition et orientation résultats.
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
• Sens du service et rigueur.
• Résilience et autonomie.

Informations complémentaires :

• Lieux : Paris, Tours, Caen, Lyon
• Télétravail : Hybride

Pourquoi rejoindre Cloud Temple ?

• Un leader dans un secteur en pleine expansion : Rejoignez une entreprise pionnière et visionnaire dans le cloud souverain, où chaque projet est une opportunité de croissance, tant à l’échelle nationale qu’internationale.
• Un accompagnement sur mesure : Bénéficiez du soutien de nos experts passionnés qui vous guident dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.
• Une organisation agile et innovante : Évoluez au sein d’une structure dynamique qui valorise l’initiative personnelle et favorise de nouvelles perspectives de carrière.
• Des formations de pointe : Restez à la pointe de l’innovation grâce à nos programmes de développement avancés.
• Un environnement collaboratif : Participez à des initiatives qui renforcent l’esprit d’équipe et favorisent le travail en synergie.
• Opportunités de mobilité et cooptation : Trouvez le projet qui vous correspond grâce à un dispositif facilitant votre évolution interne.
• Engagement pour le bien-être : Télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE… Votre qualité de vie est notre priorité.
• Avantages compétitifs : Profitez d’une gamme complète d’avantages pensés pour soutenir votre bien-être et votre équilibre de vie.

Prêt à relever des défis et à façonner l’avenir ? Rejoignez Cloud Temple, où votre passion, votre engagement, et vos succès ne sont pas seulement reconnus, ils sont célébrés.

Cloud Temple est fier de promouvoir la diversité et l’inclusion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes reconnues travailleurs handicapés, à compétences égales.