Une migration vers un cloud de confiance certifié HDS et qualifié SecNumCloud réussie : le GCS e-Santé Bretagne et Cloud Temple démontrent comment allier sécurité et innovation dans le secteur de la santé. À travers son retour d’expérience, Stéphane Lorcy, Responsable du département technique du GCS, partage les enseignements tirés de la mise en place de ce projet stratégique.
Ce projet de migration s’inscrit dans une réflexion stratégique plus large menée au sein du groupement. Nous souhaitions reprendre la maîtrise technique de nos systèmes, que ce soit au niveau de l’hébergement ou de l’applicatif.
À propos du GCS e-Santé Bretagne
Le Groupement de Coopération Sanitaire (GCS) e-Santé Bretagne est une structure privée à but non lucratif qui joue un rôle central dans la transformation numérique de la santé en Bretagne. Sa mission est double : d’une part, accompagner ses adhérents dans leur transformation numérique, et d’autre part, contribuer au déploiement de la feuille de route nationale du numérique en santé, issue des travaux du Ségur de la santé.
Le projet
Face à l’arrivée à échéance de son contrat d’hébergement et dans une volonté de transformation profonde, le GCS e-Santé Bretagne a initié un projet ambitieux de migration de son infrastructure vers un cloud de confiance. Ce projet s’inscrit dans une réflexion stratégique plus large visant à reprendre la maîtrise technique de ses systèmes d’information, tant au niveau de l’hébergement que de l’applicatif.
La problématique
Le GCS e-Santé Bretagne se trouvait dans une situation de dépendance technique qui freinait son développement. “Nous étions très dépendants de nos prestataires”, explique Stéphane Lorcy. “Pour chaque modification, comme l’ouverture d’un flux, nous devions systématiquement passer par des bons de commande.” Cette situation ralentissait les opérations quotidiennes et limitait la capacité d’action des équipes.
L’absence initiale d’expertise interne en matière d’hébergement constituait un obstacle majeur. Le GCS devait non seulement orchestrer une migration technique complexe, mais également développer simultanément les compétences de ses équipes. Cette montée en compétences devait se faire tout en maintenant un niveau de service irréprochable, particulièrement pour les applications critiques.
La conformité réglementaire ajoutait une couche supplémentaire de complexité au projet. En tant qu’organisation manipulant des données de santé sensibles, le GCS devait s’assurer que sa nouvelle infrastructure respectait scrupuleusement les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur dans le secteur de la santé.
La solution
“Lors de notre étude des différentes offres et prestataires du marché, nous nous sommes concentrés sur ceux qui pouvaient à la fois nous laisser la main sur l’infrastructure et nous accompagner dans cette montée en compétences”, souligne Stéphane Lorcy.
La solution mise en œuvre par Cloud Temple s’est structurée autour d’une approche globale et progressive. Sur le plan infrastructurel, le déploiement s’est appuyé sur un cloud de confiance bénéficiant des certifications HDS et SecNumCloud, garantissant ainsi le plus haut niveau de sécurité pour les données de santé. L’architecture technique a été pensée pour allier sécurité et accessibilité, avec la mise en place d’un système d’accès sécurisé via bastion et VPN.
L’introduction de l’outil ITSM Console de Cloud Temple représente une avancée majeure dans la gestion quotidienne de l’infrastructure. Cette plateforme permet aux équipes du GCS de piloter leur environnement technique de manière autonome, depuis la gestion des ressources jusqu’au suivi des performances, en passant par l’administration des machines virtuelles.
La transition s’est organisée autour d’ateliers successifs, avec un accompagnement continu des équipes de Cloud Temple. “Quand nous avions des lacunes, nous organisions des réunions supplémentaires et des mini-formations”, témoigne Stéphane Lorcy. “Progressivement, nous sommes devenus plus à l’aise avec les outils.”
Les bénéfices
La transformation a engendré des bénéfices sur plusieurs plans. Au niveau opérationnel, le GCS a gagné une autonomie précieuse dans la gestion de son infrastructure. Les équipes peuvent désormais réagir rapidement aux besoins d’ajustements techniques sans dépendre de procédures administratives chronophages. Le dimensionnement des ressources est optimisé en temps réel, permettant une meilleure maîtrise des coûts et des performances.
Le GCS a évolué d’une gestion de marchés vers une expertise technique interne. “Ce changement de mentalité et de stratégie sur nos produits socles est porté par la direction”, souligne Stéphane Lorcy. Les départements collaborent plus efficacement, et les équipes ont développé de nouvelles compétences.
La flexibilité du RACI entre le GCS et Cloud Temple permet d’adapter la répartition des responsabilités selon l’évolution des compétences internes. “Ce projet a eu des effets positifs inattendus, notamment le décloisonnement entre les départements”, observe Stéphane Lorcy. “Le GCS ayant grandi rapidement, les équipes s’étaient un peu repliées sur elles-mêmes. Ce projet a forcé la collaboration.”
Avec le succès de la migration d’une première application critique, cette transformation démontre qu’une organisation de santé peut mener un projet technique complexe tout en maintenant ses services et en respectant ses exigences de sécurité.
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Le cloud de confiance de Cloud Temple est accessible facilement via le marché cloud de CAIH “Conseil, accompagnement et infrastructures hébergées pour les données de santé”.