Junior Cloud Support Engineer in formazione (M/F)

Cloud Temple, leader nella sovranità digitale, supporta le aziende e gli enti pubblici nella trasformazione, nell'hosting e nell'outsourcing delle loro applicazioni critiche. Cloud Temple ti offre la possibilità di entrare a far parte dei suoi team come studente lavoratore nel team Trusted Cloud Support.

Avrete l'opportunità di apprendere le pratiche attuate per mantenere le nostre infrastrutture informatiche e di virtualizzazione in condizioni operative, nonché la gestione in prima linea dei ticket di assistenza escalati dai nostri clienti (interni o esterni).

Imparerete a lavorare su infrastrutture certificate (SecNumCloud, HDS) con rigidi vincoli di sicurezza e disponibilità. Il team è in prima linea per quanto riguarda le richieste e gli incidenti, quindi le attività sono varie e vi permetteranno di acquisire rapidamente esperienza e di applicare le competenze acquisite, oltre a svilupparne di nuove.

MISSIONI :

Come Junior Cloud Support Engineer in un corso sandwich, sarai in grado di sviluppare le seguenti competenze :

• Un primo sguardo a come manteniamo e aggiorniamo le nostre infrastrutture e come manteniamo la stabilità del servizio che forniamo ai nostri clienti.
• Comunicazione con i clienti e i partner sullo stato di avanzamento dei problemi sollevati.
• Partecipare alla fornitura di servizi di provisioning e professionali.
• Sviluppare e mantenere una base di conoscenze tecniche

In Cloud Temple crediamo nell'audacia e nell'iniziativa. Oltre a questi compiti, ci aspettiamo che siate proattivi e che partecipiate al miglioramento continuo della vostra area di responsabilità man mano che le vostre competenze aumentano.

COMPETENZE RICHIESTE :

Istruzione : ❑ Bac+4/+5

Competenze da sviluppare :

❑ Concetti ITIL

❑ Conoscenza dei prodotti Cisco e IBM Storage

❑ Conoscenza degli ambienti UNIX

❑ Conoscenza di almeno un linguaggio di programmazione: Python, Bash, PHP, Golang, JAVA.

❑ Conoscenza dei prodotti VMware e XCP/Vates

❑ Capacità di scrittura

❑ Capacità di relazione con i clienti

Competenze linguistiche : Inglese: letto, parlato e scritto

COMPETENZE PREVISTE :

Esperienza prevista: sarebbe gradita un'esperienza iniziale di virtualizzazione da autodidatta o da docente.

❑ Prima esperienza nell'amministrazione di varie infrastrutture.

❑ Conoscenza teorica di diverse architetture di storage (SAN / vSAN).

❑ Conoscenza delle soluzioni di supervisione del servizio e delle loro prestazioni.

COMPETENZE PREVISTE :

❑ Appassionato di infrastrutture e cloud (almeno privato).

❑ Senso della qualità del servizio

❑ Capacità di adattamento in un ambiente in costante evoluzione

❑ Capacità organizzative

❑ Lavorare in gruppo vi stimola

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE :

❑ Disponibilità: da settembre 2025

❑ La posizione è basata esclusivamente a Tours.

Sceglieteci per :

• La nostra posizione di leader in un settore in rapida crescita
• Assistenza e coaching da parte di colleghi esperti
• La nostra organizzazione innovativa, che vi consentirà di progredire all'interno del Gruppo
• I nostri sistemi di allenamento tecnico e funzionale
• I nostri eventi collaborativi
• Il nostro programma di cooptazione e mobilità
• Il nostro programma di qualità della vita lavorativa (telelavoro, servizi per i dipendenti, impegni di CSR, ecc.)
• E sempre: partecipazione agli utili, assicurazione mutualistica/malattia, carta TR, comitato sociale ed economico, RTT, ecc.

Cloud Temple si impegna a promuovere la diversità. Questa posizione è aperta a lavoratori disabili con pari competenze.