Una migrazione di successo verso un trusted cloud certificato HDS e qualificato SecNumCloud: il GCS e-Santé Bretagne e Cloud Temple dimostrano come coniugare sicurezza e innovazione nel settore sanitario. Stéphane Lorcy, responsabile del dipartimento tecnico del GCS, condivide la sua esperienza nell'implementazione di questo progetto strategico.
Questo progetto di migrazione fa parte di una più ampia revisione strategica in corso all'interno del gruppo. Volevamo riprendere il controllo tecnico dei nostri sistemi, sia in termini di hosting che di applicazioni.
Informazioni su GCS e-Santé Bretagne
Il Groupement de Coopération Sanitaire (GCS) e-Santé Bretagne è un'organizzazione privata senza scopo di lucro che svolge un ruolo centrale nella trasformazione digitale della sanità in Bretagna. La sua missione è duplice: in primo luogo, sostenere i suoi membri nella trasformazione digitale e, in secondo luogo, contribuire alla realizzazione della roadmap nazionale per la sanità digitale, frutto del lavoro del Ségur de la santé.
Il progetto
Di fronte alla scadenza del contratto di hosting e nell'ambito di una trasformazione di ampia portata, il GCS e-Santé Bretagne ha avviato un ambizioso progetto di migrazione della propria infrastruttura verso un cloud affidabile. Questo progetto fa parte di una più ampia riflessione strategica volta a recuperare il controllo tecnico dei propri sistemi informativi, sia in termini di hosting che di applicazioni.
I problemi
Il GCS e-Santé Bretagne si trovava in una situazione di dipendenza tecnica che ne frenava lo sviluppo. "Eravamo molto dipendenti dai nostri fornitori di servizi", spiega Stéphane Lorcy, "e per ogni modifica, come l'apertura di un flusso, dovevamo sistematicamente passare attraverso gli ordini di acquisto. Questa situazione rallentava le operazioni quotidiane e limitava la capacità di azione dei team".
L'iniziale mancanza di competenze interne in materia di hosting ha rappresentato un ostacolo importante. Il GCS non solo ha dovuto orchestrare una complessa migrazione tecnica, ma anche sviluppare contemporaneamente le competenze dei suoi team. Questo aumento delle competenze doveva essere ottenuto mantenendo un livello di servizio ineccepibile, in particolare per le applicazioni critiche.
La conformità normativa ha aggiunto un ulteriore livello di complessità al progetto. In quanto organizzazione che gestisce dati sanitari sensibili, il GCS doveva garantire che la sua nuova infrastruttura rispettasse scrupolosamente gli standard di sicurezza e riservatezza in vigore nel settore sanitario.
La soluzione
"Durante lo studio delle varie offerte e dei fornitori di servizi presenti sul mercato, ci siamo concentrati su quelli che potevano darci il controllo dell'infrastruttura e supportarci in questo aggiornamento delle competenze", sottolinea Stéphane Lorcy.
La soluzione implementata da Cloud Temple è stata strutturata con un approccio globale e progressivo. In termini di infrastrutturalL'implementazione si è basata su un cloud fidato con certificazioni HDS e SecNumCloud, garantendo il massimo livello di sicurezza per i dati sanitari. L'architettura tecnica è stata progettata per coniugare sicurezza e accessibilità, con l'implementazione di un sistema di accesso sicuro tramite bastion e VPN.
L'introduzione dello strumento ITSM Console di Cloud Temple rappresenta un importante passo avanti nella gestione quotidiana dell'infrastruttura. Questa piattaforma consente ai team GCS di gestire autonomamente il proprio ambiente tecnico, dalla gestione delle risorse al monitoraggio delle prestazioni, passando per l'amministrazione delle macchine virtuali.
La transizione è stata organizzata attraverso workshop successivi, con il supporto continuo dei team di Cloud Temple. "Quando c'erano delle lacune, organizzavamo incontri extra e mini-training", dice Stéphane Lorcy, "e gradualmente abbiamo acquisito maggiore dimestichezza con gli strumenti".
I vantaggi
La trasformazione ha portato benefici su diversi fronti. A livello operativo, l'SGC ha acquisito una preziosa autonomia nella gestione della propria infrastruttura. I team possono ora reagire rapidamente alla necessità di adeguamenti tecnici senza dover ricorrere a lunghe procedure amministrative. Il dimensionamento delle risorse è ottimizzato in tempo reale, consentendo un migliore controllo dei costi e delle prestazioni.
La GCS si è spostata dalla gestione del mercato alla competenza tecnica interna. "Questo cambiamento di mentalità e di strategia per i nostri prodotti principali è guidato dalla direzione", sottolinea Stéphane Lorcy. I reparti collaborano in modo più efficace e i team hanno sviluppato nuove competenze.
La flessibilità del RACI tra il GCS e Cloud Temple significa che la divisione delle responsabilità può essere adattata all'evoluzione delle competenze interne. "Questo progetto ha avuto effetti positivi inaspettati, soprattutto in termini di abbattimento delle barriere tra i reparti", osserva Stéphane Lorcy. Questo progetto li ha costretti a lavorare insieme.
Con il successo della migrazione di un'applicazione critica iniziale, questa trasformazione dimostra che un'organizzazione sanitaria può realizzare un progetto tecnico complesso mantenendo i propri servizi e soddisfacendo i propri requisiti di sicurezza.
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