Cloud Support Engineer Junior im dualen Studium (m/w)

Cloud Temple ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Souveränität und unterstützt Unternehmen und öffentliche Akteure bei der Transformation, dem Hosting und dem Outsourcing ihrer kritischen Anwendungen. Cloud Temple bietet Ihnen die Möglichkeit, als Werkstudent im Trusted Cloud Support Team mitzuarbeiten.

Sie haben die Möglichkeit, sich über die Praktiken zu informieren, die bei der Aufrechterhaltung des Betriebszustands unserer Rechen- und Virtualisierungsinfrastrukturen angewandt werden, sowie über die Erstversorgung von Support-Tickets, die von unseren (internen oder externen) Kunden eskaliert werden.

Sie lernen, auf zertifizierten Infrastrukturen (SecNumCloud, HDS) mit hohen Sicherheits- und Verfügbarkeitsanforderungen zu arbeiten. Das Team steht bei Anfragen und Vorfällen an vorderster Front, die Tätigkeiten sind dementsprechend vielfältig und ermöglichen es schnell, Kontext zu gewinnen und erworbene Fähigkeiten anzuwenden sowie neue zu entwickeln.

MISSIONEN :

Als Junior Cloud Support Engineer im Rahmen eines dualen Studiums kannst du die folgenden Fähigkeiten entwickeln:

• Erste Annäherung an die Praktiken zur Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer Infrastruktur sowie zur Aufrechterhaltung der Stabilität der für den Kunden erbrachten Dienstleistungen.
• Kommunikation mit Kunden und Partnern über den Stand der eskalierten Themen
• An der Lieferung von Provisionen und Professional Services mitwirken
• Eine technische Wissensdatenbank genehmigen und pflegen

Bei Cloud Temple engagieren wir uns für Wagemut und Initiative. Über diese Aufgaben hinaus erwarten wir daher von Ihnen, dass Sie proaktiv sind und sich an der kontinuierlichen Verbesserung Ihres Perimeters beteiligen, während Sie Ihre Kompetenzen erweitern.

ERFORDERLICHE KOMPETENZEN :

Ausbildung: ❑ Bac+4/+5

Zu entwickelnde Fähigkeiten :

❑ ITIL-Konzepte

❑ Kenntnis von Cisco und IBM Storage-Produkten

❑ Kenntnis von UNIX-Umgebungen

❑ Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache: Python, Bash, PHP, Golang, JAVA

❑ Kenntnis von VMware- und XCP/Vates-Produkten

❑ Redaktionelle Fähigkeiten

❑ Sinn für Kundenbeziehungen

Sprachkenntnisse: Englisch: gelesen, gesprochen und geschrieben

ERWARTETES KNOW-HOW :

Erwartete Erfahrung: Erste autodidaktische oder unterrichtete Erfahrungen mit Virtualisierung wären von Vorteil.

❑ Erste Erfahrungen in der Verwaltung verschiedener Infrastrukturen.

❑ Theoretische Kenntnisse der verschiedenen Speicherarchitekturen (SAN / vSAN)

❑ Kenntnisse über Lösungen zur Überwachung von Diensten und deren Leistung

ERWARTETES SAVOIR-ETRE :

❑ Leidenschaft für Infrastruktur und die (mindestens private) Cloud

❑ Sinn für Servicequalität

❑ Fähigkeit, sich in einem sich ständig verändernden Umfeld anzupassen.

❑ Organisatorische Fähigkeiten

❑ Die Arbeit im Team spornt Sie an

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN :

❑ Verfügbarkeit: ab September 2025

❑ Die Stelle ist ausschließlich in Tours angesiedelt.

Wählen Sie uns für :

• Unsere führende Position in einer wachsenden Branche
• Begleitung und Coaching durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Unsere innovative Organisation, die es Ihnen ermöglicht, sich innerhalb der Gruppe weiterzuentwickeln
• Unsere technischen und funktionalen Lernarrangements
• Unsere kollaborativen Veranstaltungen
• Unser System für Kooptation und Mobilität
• Unser Programm für Lebensqualität am Arbeitsplatz (Telearbeit, Dienstleistungen für Mitarbeiter, CSR-Verpflichtungen...)
• Und immer: Gewinnbeteiligung, Krankenkasse/Komplementärversicherung, TR-Karte, Sozial- und Wirtschaftsausschuss, RTT ...

Cloud Temple setzt sich für die Förderung von Vielfalt ein. Diese Stelle ist für Personen zugänglich, die bei gleicher Qualifikation als behinderte Arbeitnehmer anerkannt sind.