Aus seiner Zeit als CIO bei TF1 oder auch bei Bouygues Télécom hat Michel Cordival eine klare und pragmatische Meinung zur digitalen Transformation. Seiner Meinung nach erfordert der Wandel eine Rückversicherung durch die Generaldirektion und eine Aufklärung über die neuen Möglichkeiten, die die Cloud mit sich bringt.
"Die Transformation besteht aus 10 % Technik und 90 % Psychologie", begann Michel Cordival. Das ist eine Feststellung nach mehreren Jahren in einem Konzern, in dem die Besonderheiten der einzelnen Berufe eine Transformation in kleinen Schritten bewirken. Für ein Medium wie TF1 muss der Übergang zum Digitalen in der Tat die Zwänge berücksichtigen, die mit dem Kerngeschäft und der Geschichte des Unternehmens verbunden sind, wo die Auslagerung schwierig zu verhandeln ist.
"Bei der Speicherung von Videos zum Beispiel ist es für einen Sender schwierig, nicht sofort auf alles zugreifen zu können. Der Reflex ist also, alles zu internalisieren, da die Ausstrahlung kritisch ist", erklärt Michel Cordival.
Infrastruktur in der Cloud ist eine Selbstverständlichkeit
Seine zahlreichen Erfahrungen haben Michel Cordival von den Vorteilen der Cloud überzeugt. Um seine Überzeugung zu verbreiten, ist die interne Evangelisierung ein Credo, mit einem Diskurs, der sich auf die Aufklärung der Comex konzentriert: "Heute gibt es keinen Grund, nicht die gesamte oder einen Teil der Infrastruktur in die Cloud zu verlagern. Aber dafür müssen wir beruhigen und entmystifizieren, so wie wir es vor zehn Jahren mit den Softwarepaketen getan haben. "Nach Ansicht des CIO werden die Hemmnisse für das Outsourcing allmählich abgebaut. Für ihn ist die Situation ähnlich wie beim Übergang von der Privatperson zum Bankier: "Vor einem Jahrhundert hielten es unsere Großeltern für sicherer, ihr Geld unter der Matratze zu haben, heute vertrauen alle den Banken. Wir erleben einen ähnlichen Übergang mit dem Cloud Computing", erklärt Michel Cordival, der der Meinung ist, dass die Cloud auch unter einer negativen Wahrnehmung bei den Führungskräften leidet, da die Cloud-Betreiber vor allem das "Low-Cost"-Image und kaum die anderen Vorteile hervorheben. Bei der Telekom war der Weg umgekehrt, z. B. mit Fernverbindungen, die historisch gesehen "sehr teuer", aber "magisch" waren. Michel Cordival glaubt, dass diese Positionierung in den Köpfen von Nicht-Technikern lange dauern und schwer aufzuholen sein wird.
Aus der Komfortzone ausbrechen
Aufgrund all dieser Faktoren wird die Beziehung zum Cloud-Anbieter nur selten als Voraussetzung für den Umstieg auf die Cloud hervorgehoben. Michel Cordival erinnert an eine intuitive Beziehung: "Die digitale Transformation zwingt uns, unsere Komfortzone zu verlassen, was mit Personen, denen wir vertrauen, viel einfacher ist. Dieses Vertrauen ermöglicht es uns, Risiken einzugehen, z. B. bei einem Projekt unter Zeitdruck zusammenzuarbeiten und den Vertrag im Nachhinein zu regulieren. "Und natürlich erinnert der CIO: "Wenn man hingegen das von der digitalen Transformation geforderte Exzellenzniveau erreichen will und gleichzeitig von einem externen Anbieter und der IT abhängig ist, muss jeder sein Handwerk gründlich beherrschen. "
Die CIO im Zentrum der Daten für die digitale Transformation
Ein weiteres mögliches Unbehagen für die ISD ist, dass einige Unternehmen sich vorstellen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen, indem sie "neben der von den ISD verwalteten Infrastruktur bauen". Michel Cordival hat zu diesem Punkt eine klare Meinung: "Aus fachlicher Sicht beruht der Großteil der digitalen Transformation auf der Nutzung von Daten, die im bestehenden Informationssystem produziert und verwaltet werden. Daten sind das Herzstück des Geschäfts der Unternehmen und es ist die IT-Abteilung, die heute die Verarbeitung dieser Daten sicherstellt und über ihre Integrität wacht. Solange die ISD "die Daten gut verarbeitet", ist es sinnlos, sie zu umgehen, beruhigt Michel Cordival.
Neben dieser Rolle als Hüter des Datentempels hat die IT-Abteilung auch eine starke Rolle bei der Zukunftsforschung und der Innovation. Für Michel Cordival besteht seine Funktion neben der Nutzung des Vorhandenen und der Lieferung der geforderten Leistungen darin, "den Finger auf das zu legen, was passieren wird, und die Möglichkeiten neuer Technologien aufzuzeigen. Die CIO steht an vorderster Front der Innovation und ihre Art, einen Beitrag zu leisten, besteht darin, zu sagen: "Du weißt, dass...". Das ist eine starke Aufgabe des CIO", sagt Michel Cordival und schließt: "Um die Transformation zu begleiten, muss man ständig erziehen, um voranzukommen, und beruhigen, um nicht stehen zu bleiben".
Ein erfahrener CIO mit einer soliden und pragmatischen Argumentation erinnert Sie daran. Gesunder Menschenverstand aus Erfahrung...